Privacy policy

Политика за поверителност

Последна актуализация: 24 май 2026 г.

Duro.nl управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави удобно и персонализирано потребителско изживяване („Услугите“). Duro.nl използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме тези услуги.

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и споделяме вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез нашите услуги, както и когато комуникирате с нас.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки нашите услуги, вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате начина, по който събираме, обработваме и използваме вашите данни.

Какви лични данни събираме

Под „лични данни“ разбираме информация, която идентифицира или може да бъде свързана с конкретно лице.

Можем да събираме следните категории информация:

Данни за контакт:

  • Име и фамилия
  • Адрес
  • Адрес за фактуриране
  • Адрес за доставка
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес

Финансова информация:

  • Данни за плащане
  • Информация за кредитни и дебитни карти
  • Данни за трансакции
  • Потвърждения за плащания

Данни за профила:

  • Потребителско име
  • Парола
  • Настройки и предпочитания

Информация за поръчки:

  • Разглеждани продукти
  • Продукти в количката
  • Любими продукти
  • История на покупки, връщания и замени

Комуникация:

  • Съдържание на съобщенията, които изпращате към нас

Данни за устройството:

  • IP адрес
  • Тип устройство
  • Браузър
  • Интернет връзка
  • Уникални идентификатори

Данни за използване:

  • Начин на използване на сайта
  • Взаимодействия със страниците
  • Поведение при навигация

Как събираме информацията

Можем да събираме информация:

  • директно от вас при регистрация, покупка или комуникация;
  • автоматично чрез бисквитки (cookies) и подобни технологии;
  • чрез наши доставчици на услуги;
  • чрез партньори и трети страни.

Как използваме вашите лични данни

За предоставяне и подобряване на услугите:

Използваме вашите данни за:

  • обработка на плащания;
  • изпълнение и доставка на поръчки;
  • създаване и управление на профил;
  • запомняне на предпочитания;
  • обработка на връщания и замени;
  • предоставяне на персонализирано пазаруване.

За маркетинг и реклама:

Можем да използваме информацията ви за:

  • изпращане на промоционални имейли;
  • SMS съобщения;
  • реклами;
  • персонализирани продуктови предложения.

За сигурност:

Използваме данните за:

  • предотвратяване на измами;
  • защита на акаунти;
  • откриване на незаконна дейност;
  • защита на платформата.

За комуникация:

  • клиентско обслужване;
  • отговори на запитвания;
  • поддържане на отношения с клиенти.

По законови причини:

Можем да използваме данните за:

  • спазване на законови изисквания;
  • съдебни процедури;
  • защита на права и интереси.

Споделяне на лични данни

Можем да споделяме информация с:

  • Shopify;
  • доставчици на плащания;
  • куриерски компании;
  • маркетингови партньори;
  • IT доставчици;
  • доставчици на облачни услуги;
  • държавни органи при законово изискване.

Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки за:

  • подобряване работата на сайта;
  • анализ на трафика;
  • персонализиране на съдържание;
  • маркетингови цели.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър.

Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство имате право:

  • на достъп до вашите данни;
  • на корекция;
  • на изтриване;
  • на ограничаване на обработката;
  • на прехвърляне на данни;
  • на възражение срещу обработка;
  • да оттеглите дадено съгласие.

Сигурност на данните

Предприемаме подходящи мерки за защита на вашата информация, но никоя система не може да гарантира 100% сигурност.

Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на сайта.